La presente política de privacidad describe cómo Clínica Dental Mar Adell (en adelante, «la clínica») recopila, utiliza y protege la información personal y los datos de navegación (cookies) que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.maradellclinicadental.es o por otros medios de contacto. La clínica se compromete a cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
- Identidad: María del Mar Adell Carrasco
- NIF: 22574812J
- Domicilio: Plaza Virgen de Lepanto, 27 bajo, 46026 Castellar – Oliveral (Valencia)
- Teléfonos: 963 753 794 – 640 814 459
- Email de contacto: maradellclinicadental@gmail.com
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos la información personal que usted nos proporciona directamente al rellenar formularios de contacto, solicitar citas, enviar correos electrónicos o comunicarse con nosotros a través de teléfono o WhatsApp. Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Contenido del mensaje o consulta que nos envía.
- Tratamiento dental de interés.
- Datos de salud que usted decida compartir con nosotros relacionadas con su consulta dental.
No se recopilan datos especialmente protegidos sin su consentimiento explícito, salvo aquellos necesarios para la prestación del servicio dental solicitado.
3. Finalidad del tratamiento de sus datos personales
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a sus consultas, solicitudes de información o presupuestos relacionados con tratamientos dentales.
- Concertar y gestionar citas para servicios odontológicos.
- Prestar los servicios dentales solicitados por usted.
- Mantener la relación clínica y profesional con usted.
- Enviar recordatorios de citas o información relevante sobre su tratamiento dental.
- Realizar comunicaciones sobre novedades, promociones o servicios de la clínica que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento explícito para ello.
- Realizar análisis estadísticos y de mejora de nuestros servicios.
4. Legitimación para el tratamiento de sus datos
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: Para gestionar sus solicitudes de información, presupuestos, citas y la prestación de nuestros servicios dentales.
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales o cuando nos contacte a través de formularios con datos de salud.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la gestión de la relación con nuestros pacientes, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos e intereses.
- Cumplimiento de obligaciones legales: En materia de sanidad y facturación.
5. Destinatarios de sus datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En caso de que sea necesario para la prestación del servicio dental (por ejemplo, con compañías de seguros, laboratorios dentales, o proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones), la clínica garantizará que estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos.
6. Plazo de conservación de sus datos
Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, para el mantenimiento de la relación clínica, o durante los plazos legalmente establecidos para el cumplimiento de obligaciones sanitarias, fiscales, contables y administrativas (mínimo 5 años para historiales clínicos según la ley). Una vez finalizado el plazo, se procederá a la supresión de los datos de forma segura.
7. Derechos del interesado
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a Clínica Dental Mar Adell a través de la dirección postal indicada o enviando un correo electrónico a maradellclinicadental@gmail.com, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control competente en esta materia.
8. Política de cookies
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